Trong thời đại số, tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng không còn là một xu hướng – nó là bắt buộc. Và nếu bạn đang sử dụng Facebook như một kênh chính để tiếp cận và tương tác với khách hàng, thì việc tích hợp Facebook với nền tảng tự động hóa n8n sẽ mở ra cánh cửa đến với hiệu suất vượt trội.
Bài viết này, sẽ hướng dẫn bạn kết nối Facebook với n8n một cách chuyên nghiệp, giúp bạn xây dựng các workflow mạnh mẽ như:
- Tự động lấy comment bài viết
- Trả lời inbox theo kịch bản
- Gửi dữ liệu về Google Sheets, Telegram, Email, v.v.
Các bước kết nối n8n với Facebook
1. Tạo Facebook App
- Truy cập Meta for Developers
- Chọn “My Apps” → “Create App”
- Chọn loại app: Business (phù hợp cho Fanpage và marketing)
- Điền thông tin app và hoàn tất tạo mới
Tạo privacy policy cho app để publish app, có 2 loại policy doanh nghiệp và cá nhân, tạo cá nhân sẽ điền các thông tin ít hơn doanh nghiệp. Mình tạo privacy policy miễn phí loại cá nhân cho app business vẫn verify được.Chú ý: Khi test có thể để app chạy ở chế độ thử nghiệm, nhưng khi chạy thực tế cần để app chạy ở chế độ production.
2. Thêm quyền và tạo Access Token
Chọn app bạn vừa tạo → Vào mục Tools → Graph API Explorer
Chọn quyền phù hợp: pages_manage_posts, pages_read_engagement, pages_show_list, public_profile
Chọn Page muốn lấy dữ liệu → Nhấn “Generate Access Token”
Có 2 loại token page token và user token, nếu đăng bài cho page thì chọn page token, còn user(via) thì chọn user token.
Token có thể hết hạn: Nên dùng long-lived Page Token và làm cơ chế tự renew.
Cách lấy long-lived Page Token Truy cập vào trình gỡ lỗi mã truy cập nhập token của page vào, sau đó request token có thời hạn 2 tháng.
3. Tạo Facebook Credential trong n8n
Truy cập n8n → tab Credentials → “Create New” → Chọn Facebook Graph API.
Nhập thông tin: Access Token: Dán Page Access Token. App ID / App Secret: (tuỳ chọn nếu bạn dùng OAuth2).
Save lại với tên ví dụ: Facebook [Tên page] Token.
Như vậy là đã tạo credential cho facebook trong n8n thành công. Giờ có thể gọi graph api từ n8n đến facebook để đăng bài, comment trên facebook...
4. Tạo Workflow n8n Gọi Facebook API
Tạo mộ workflow lấy danh sách bài viết từ Fanpage
Thêm node: HTTP Request
Method: GET
URL: https://graph.facebook.com/v19.0/{page_id}/posts?fields=message,created_time,id&access_token=YOUR_PAGE_ACCESS_TOKEN
Hoặc chọn Credential nếu bạn đã lưu ở bước trên. Chạy thử → bạn sẽ nhận danh sách các bài viết.
Tổng kết
Việc kết nối n8n với Facebook là một bước tiến quan trọng trong hành trình tự động hóa marketing và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Dù bạn là marketer, lập trình viên, hay chủ doanh nghiệp, thì đây là một công cụ mạnh mẽ không thể bỏ qua. Bạn cần tích hợp hệ thống, tự động hóa và tối ưu vận hành hãy liên hệ với tôi ngay.
Tài liệu tham khảo
https://docs.n8n.io/integrations/builtin/credentials/facebookapp/ https://developers.facebook.com/docs/graph-api/reference
Author
